- info@avprint.bg
- 0889149049
- София, бул. Ботевградско шосе бл. 6
Настоящият уебсайт AVPrint.bg се управлява от:
AVPrint.bg представлява онлайн платформа за заявяване, изработка и доставка на печатни материали, рекламни продукти, рекламни сувенири, стикери, опаковки, табели, текстилни изделия и други продукти по индивидуални параметри, избрани от клиента.
Изпращането на поръчка чрез сайта представлява заявка за изработка на продукт съгласно избраните параметри и предоставените файлове.
1. Поръчките се подават чрез онлайн калкулаторите и формите за заявка в сайта.
2. При изпращане на поръчка клиентът е длъжен да предостави коректни данни за контакт, доставка и фактуриране.
3. След подаване на поръчката клиентът получава автоматично потвърждение по електронна поща.
4. На посочения имейл адрес клиентът получава проформа фактура, информация за плащане и инструкции за предоставяне на файловете.
5. Поръчката се счита за окончателно приета след:
6. Производството започва след отразяване на плащането по банковата сметка на АВ Принт ЕООД.
7. АВ Принт ЕООД има право да откаже изпълнение на поръчка при липса на необходима информация, технически негодни файлове или невъзможност за изпълнение.
1. Всички цени в сайта са посочени в евро с включен ДДС, освен ако изрично не е посочено друго.
2. Цените са валидни към момента на подаване на поръчката.
3. Плащането се извършва по банков път, чрез наложен платеж или по друг начин, посочен в сайта.
4. АВ Принт ЕООД има право да изисква авансово плащане до 100% от стойността на поръчката.
1. Клиентът е длъжен да предостави готови за печат файлове съгласно техническите изисквания, публикувани на страницата на съответния продукт в сайта AVPrint.bg.
2. При наличие на предоставен шаблон за конкретния продукт клиентът е длъжен да подготви файловете върху съответния шаблон и да спази всички обозначени размери, линии за рязане, безопасни полета, отстъпи и технически изисквания.
3. Клиентът носи пълна отговорност за съдържанието и техническата подготовка на предоставените файлове.
4. АВ Принт ЕООД не извършва предпечатна редакция, корекция или проверка на съдържанието, освен ако такава услуга не е изрично заявена и заплатена допълнително.
5. АВ Принт ЕООД не носи отговорност за:
6. При установяване на очевиден технически проблем АВ Принт ЕООД има право, но не и задължение, да уведоми клиента преди стартиране на производството.
7. Ако файловете не отговарят на публикуваните изисквания, АВ Принт ЕООД има право:
1. Посочените в сайта срокове са ориентировъчни.
2. Сроковете започват да текат след:
3. При възникване на технически, производствени или логистични обстоятелства срокът може да бъде удължен.
4. Допустими са количествени отклонения до +/- 5% от заявеното количество.
5. Възможни са минимални цветови отклонения между визуализацията на монитор, мостра и крайния печат. Те не се считат за производствен дефект и не са основание за рекламация.
1. Доставките се извършват чрез куриерски фирми Speedy, Econt и Pigeon на територията на България.
2. Безплатна доставка на територията на гр. София се предоставя за поръчки над 200 евро без включен ДДС.
3. Разходите за доставка извън посочените условия са за сметка на клиента.
4. Клиентът е длъжен да провери пратката при получаване.
5. Видими транспортни повреди следва да бъдат описани в протокол с куриера при получаване.
1. Рекламации се приемат в срок до 5 работни дни след получаване на поръчката.
2. Рекламации се подават единствено по електронна поща на info@avprint.bg
3. Към рекламацията трябва да бъдат приложени снимки и описание на проблема.
4. Рекламации се приемат само при:
5. Не се приемат рекламации за:
6. При основателна рекламация АВ Принт ЕООД има право по свой избор да:
1. Съгласно чл. 57 от Закона за защита на потребителите правото на отказ не се прилага за продукти, изработени по индивидуална поръчка или съобразно индивидуалните изисквания на клиента.
2. Всички продукти с печат, брандиране, персонализация или производство по индивидуална заявка не подлежат на отказ и връщане, когато са изпълнени съгласно предоставените файлове и потвърдените параметри.
3. Неперсонализирани продукти без печат, брандиране или индивидуална обработка могат да бъдат върнати в срок до 14 календарни дни от получаването им.
4. Върнатите продукти трябва да бъдат в оригинален търговски вид, без следи от употреба и с всички придружаващи документи.
5. Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен когато връщането е вследствие на грешка на АВ Принт ЕООД.
1. Клиентът декларира, че притежава необходимите права върху всички предоставени файлове, изображения, текстове, търговски марки и други материали.
2. АВ Принт ЕООД не носи отговорност за претенции от трети лица, свързани с нарушени авторски права.
3. Освен ако клиентът не е заявил друго писмено, АВ Принт ЕООД има право да използва произведените изделия за представяне в свое портфолио, интернет сайт, рекламни материали и социални мрежи.
1. Клиентът декларира, че притежава необходимите права върху всички предоставени файлове, изображения, текстове, търговски марки и други материали.
2. АВ Принт ЕООД не носи отговорност за претенции от трети лица, свързани с нарушени авторски права.
3. Освен ако клиентът не е заявил друго писмено, АВ Принт ЕООД има право да използва произведените изделия за представяне в свое портфолио, интернет сайт, рекламни материали и социални мрежи.
АВ Принт ЕООД обработва личните данни на клиентите съгласно действащото българско и европейско законодателство и публикуваната в сайта Политика за поверителност.
АВ Принт ЕООД не носи отговорност за неизпълнение или забавяне, причинени от форсмажорни обстоятелства, включително природни бедствия, аварии, война, стачки, прекъсване на комуникации, проблеми при доставчици или други събития извън разумния контрол на дружеството.
1. За всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.
2. АВ Принт ЕООД си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия по всяко време чрез публикуването им на сайта AVPrint.bg.
3. Настоящите Общи условия влизат в сила от 01.06.2026.
Настоящата политика урежда начина, по който АВ Принт ЕООД събира, обработва, съхранява и защитава личните данни на потребителите на сайта AVPrint.bg.
При използване на сайта и подаване на поръчка могат да бъдат събирани следните данни:
Личните данни се обработват за:
Обработването на личните данни се извършва на основание:
Личните данни могат да бъдат предоставяни на:
АВ Принт ЕООД не продава и не предоставя лични данни на трети лица за маркетингови цели.
Личните данни се съхраняват за срока, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, както и за сроковете, предвидени в действащото законодателство.
Счетоводните документи се съхраняват съгласно Закона за счетоводството.
Всеки потребител има право:
АВ Принт ЕООД прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу загуба, неоторизиран достъп, неправомерно използване или разкриване.
Предоставените от клиентите файлове се използват единствено за изпълнение на конкретната поръчка.
АВ Принт ЕООД не предоставя файловете на трети лица, освен когато това е необходимо за изпълнение на поръчката или се изисква по закон.
Въпроси относно обработването на лични данни могат да бъдат изпращани на:
E-mail: info@avprint.bg
Настоящата Политика за поверителност влиза в сила от 01.06.2026.
Настоящата Политика за бисквитки обяснява как AVPrint.bg използва бисквитки и сходни технологии при посещение и използване на уебсайта.
Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на устройството на потребителя при посещение на даден уебсайт. Те позволяват сайтът да разпознава устройството на потребителя и да съхранява определена информация за неговите предпочитания и действия.
Сайтът AVPrint.bg се управлява от:
3.1 Необходими бисквитки
Тези бисквитки са необходими за правилното функциониране на сайта и не могат да бъдат изключени.
Те се използват за:
3.2 Аналитични бисквитки
Тези бисквитки ни помагат да анализираме посещаемостта и начина на използване на сайта с цел подобряване на неговото съдържание и функционалност.
Събраната информация е обобщена и не позволява директно идентифициране на конкретен потребител.
3.3 Маркетингови бисквитки
При използване на услуги на трети страни, включително Google, Meta (Facebook и Instagram) и други рекламни платформи, могат да бъдат използвани бисквитки за измерване ефективността на рекламните кампании и показване на по-релевантно съдържание.
Сайтът може да използва услуги на външни доставчици, включително:
Тези доставчици могат да събират информация съгласно собствените си политики за поверителност.
Потребителят може по всяко време да промени настройките на своя браузър и да блокира или изтрие бисквитките.
Ограничаването на определени бисквитки може да доведе до непълноценно функциониране на някои части на сайта.
АВ Принт ЕООД си запазва правото да актуализира настоящата Политика за бисквитки по всяко време.
Всички промени влизат в сила от 01.06.2026.
При въпроси относно използването на бисквитки контакт:
E-mail: info@avprint.bg
Телефон: 0889149049
1.1. Плащането на поръчките в AVPrint.bg се извършва по банков път по следната сметка:
1.2. Всички цени в сайта са посочени в евро с включен ДДС, освен ако изрично не е посочено друго.
1.3. След подаване на поръчката клиентът получава потвърждение по електронна поща, както и проформа фактура за плащане.
1.4. Клиентът е длъжен да предостави готовите файлове за печат съгласно техническите изисквания, публикувани на страницата на съответния продукт в сайта.
1.5. При наличие на шаблон за конкретния продукт клиентът е длъжен да използва предоставения шаблон и да спази всички технически изисквания, размери, линии за рязане, безопасни полета и указания за подготовка на файловете.
1.6. Производството започва след:
1.7. АВ Принт ЕООД има право да изисква авансово плащане до 100% от стойността на поръчката.
1.8. Поръчката се счита за окончателно приета след потвърждение от страна на АВ Принт ЕООД и постъпване на плащането.
2.1. Доставките се извършват чрез куриерски фирми на територията на Република България.
2.2. Безплатна доставка на територията на гр. София се предоставя за поръчки над 200 евро с включен ДДС.
2.3. Разходите за доставка извън условията по т. 2.2 са за сметка на клиента.
2.4. Сроковете за производство и доставка започват да текат след:
2.5. Посочените срокове са ориентировъчни и могат да бъдат променяни при възникване на технически, производствени или логистични обстоятелства.
2.6. Клиентът е длъжен да провери целостта на пратката при получаването ѝ.
2.7. При установени транспортни повреди клиентът следва да състави протокол с куриерската фирма при получаване на пратката.
3.1. Рекламации се приемат в срок до 5 работни дни от датата на получаване на поръчката.
3.2. Рекламации се подават на електронна поща info@avprint.bg, като следва да бъдат приложени снимки и описание на проблема.
3.3. Рекламации се приемат единствено при:
3.4. Не се приемат рекламации за:
3.5. При основателна рекламация АВ Принт ЕООД има право по свой избор да:
4.1. Съгласно чл. 57 от Закона за защита на потребителите правото на отказ не се прилага за продукти, изработени по индивидуална поръчка или съобразно индивидуалните изисквания на клиента.
4.2. Всички продукти с печат, брандиране, персонализация или производство по индивидуална заявка не подлежат на отказ и връщане, когато са изпълнени съгласно предоставените файлове, одобрените параметри и техническите изисквания.
4.3. Клиентът няма право да отказва или връща персонализирана поръчка поради промяна на намеренията си, субективна оценка на дизайна или грешки в предоставените от него файлове.
4.4. Неперсонализирани продукти без печат, брандиране или индивидуална обработка могат да бъдат върнати в срок до 14 календарни дни от датата на получаването им.
4.5. Върнатите продукти трябва да бъдат:
4.6. Разходите по връщането на неперсонализирани продукти са за сметка на клиента, освен ако връщането е вследствие на грешка на АВ Принт ЕООД.
4.7. Възстановяването на суми при основателно връщане се извършва по банков път в срок до 14 календарни дни след получаване и проверка на върнатата стока.